RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

 

Droit de rétractation
 

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, àfin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.

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Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

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Le droit de rétractation peut être exercé par le simple envoi d’un e-mail à l’adresse : sav@bodd-store.com. en indiquant : le numéro de la facture, l’intitulé exact du ou des Produits faisant l’objet de cette rétractation et doit être accompagné de la facture en pièce jointe.

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Après envoi de cet e-mail, le Vendeur reviendra vers Le Client en lui précisant l’adresse de retour du/des produit(s).

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Les frais relatifs au retour du/des produit(s) sont à la charge du Client.

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Il est impératif de retourner le(s) produit(s) accompagnés de la facture.

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La période des quatorze jours pour retourner les Produits faisant l’objet de cette rétractation débutera au moment de l’envoi d’un accusé de réception au client par le Vendeur.

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En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et sans les frais de livraison est remboursé ; les frais de retour restant à la charge du Client.

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L’échange sous réserve de disponibilité ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le Fabricant, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues.

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Esteban Bodd

Service Apres-vente